Formation
Indicateurs de Performances
Objectifs
Actions
Cible à atteindre*
S’assurer de la satisfaction des stagiaires
Analyse par la remise d’un questionnaire de satisfaction.
98%
Taux de satisfaction des stagiaires
Nombre de stagiaires : Augmenter de 10% l’accueil en 2024
Communiquer sur l’offre de formation sur internet et réaliser des campagnes Marketing.
95%
Accueil des stagiaires
Taux et causes des abandons
Maintenir une formation de qualité.
100%
Maintien dans la formation
Taux de retour des enquêtes
Enquêtes réalisées à la fin de la formation.
100%
Taux de retour des enquêtes
Taux d’interruption en cours de prestation
Maintenir une formation de qualité et une satisfaction globale.
90%
Maintien stagiaires dans la formation
S’assurer de la satisfaction des clients
Analyse par la remise d’un questionnaire de satisfaction client.
98%
Taux de satisfaction prescripteurs (client) + Financeur
Taux d’assiduité
Capter l’intérêt des bénéficiaires durant la formation.
100%
Taux d'assiduité
Taux de formations annulées
Maintenir les contenus de la formation à jour en fonction de l’évolution des métiers.
100%
Maintien des contenus de formations
Taux de devis acceptés
Maintenir une communication sur la valeur ajoutée des formations.
95%
Devis acceptés
Evaluation de l’atteinte de l’objectif
Evaluation en cours de formation et adaptation des apprentissages.
100%
Evaluation de l’atteinte de l’objectif